Гости просят ранний заезд или поздний выезд.

гости просят ранний или поздний выезд

Сдавая квартиры посуточно часто сталкиваешься с ситуацией, когда гости просят ранний заезд или поздний выезд.

А как должно быть?

В отельном бизнесе принято иметь часы заезда и часы выезда. Между ними есть окно для уборки. Конкретное время всегда можно уточнить у отеля или арендодателя.

К примеру, заезд может быть с 14-00, а выезд до 11-00. Время между 14-00 и 11-00 отводится на уборку.

Гость просит ранний заезд, как быть?

Если в день заезда у вас никто не выезжает, то сложности нет. Если у вас есть выезд — попробуйте уточнить заранее, во сколько выйдут гости. Возможно, вы сможете сделать уборку раньше и заселить людей.

Гости просят ранний заезд
Гости просят ранний заезд

Я не хочу заселять людей раньше.

Вы имеете на это полное право. Просто объясните им, что заезд у вас с определенного времени. Когда они бронировали, то это было указано и раньше заселиться возможности нет. Не все гости знают, что у вас есть предыдущие жильцы, поэтому им может казаться, что в том чтобы въехать раньше нет ничего неудобного.

Что можно предложить взамен?

Если у вас есть возможность, то предложите гостям оставить у вас чемоданы. Некоторым раннее заселение нужно исключительно для того, чтобы где-то бросить вещи.

Что делать с поздним выездом?

Если ваша квартира в день выезда не сдана, предложите продлить выезд за полцены. Если нужно продление на час-два, можно предложить его бесплатно. Люди это ценят и оставляют хорошие отзывы.

поздний выезд гостей
Гости просят поздний выезд

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: